Perguntas Frequentes

Que material são feitas as formas?

As formas são feitas de fibra de vidro e resina que seria o mesmo material da caixa d'água e da piscina por exemplo.

Qual o tempo de duração de cada forma?

O tempo de duração médio de uma forma é em torno de 10 a 15 anos tirando um vaso por dia, para você ter uma melhor ideia do tempo de duração da forma imagina uma caixa d'água quanto tempo ela fica em cima da casa com água pegando o sol, a forma é três vezes mais grossa que a caixa d'água então o tempo de duração dela é bem grande , bem cuidada é claro.

O que seria forma sem miolo? Qual a diferença entre forma externa e forma dupla?

Miolo é a parte de dentro das formas que seriam  somente de encher  chamamo-as de duplas.

A Forma externa seria aquela forma de puxar a massa dentro com a mão.

Quais são os benefícios de optar por uma forma externa de vasos?

A forma externa como já explicado é uma forma de puxar massa dentro com a mão a secagem dela é muito mais rápida que na forma dupla apesar dela ter um trabalho um pouco mais manual a produção com este tipo de forma é mais rápida produzindo mais vasos, enquanto na forma dupla vai tirar um vaso a cada 24 a 48 horas na forma externa você pode tirar até 3 por dia, fora que a diferença de valor é enorme , a forma dupla pode custar até três vezes o valor de uma forma externa. Então com o valor de uma forma dupla você pode investir em até três modelos de uma forma externa.

Analisando melhora situação a perca de produção de uma forma para outra é enorme. Fabricamos também as formas duplas mas somente sob encomenda pelo contato no whats.

Quantos vasos posso tirar da forma por dia?

Isso vai depender muito do tipo de cimento e do clima, por exemplo no Rio Grande do Sul que o tempo é mais frio e úmido, o normal é tirar um vaso por dia da forma, já em regiões mais quentes como Bahia por exemplo temos clientes que conseguem tirar de 2 a 3 vasos por dia da mesma forma.

Qual a diferença da forma com pé (fundo) e sem pé?

Geralmente todas as formas do site vão sem pé, pois o pé opcional se o cliente desejar a forma com pé é pago o proporcional ao tamanho do vaso que a forma fábrica, você pode fazer tanto vasos com fundo liso ou com pezinhos.

Qualquer forma pode ser colocar os pés então se você quiser com pés e não está na descrição do seu anúncio entre em contato em nosso whats e peça para incluir o pé no anúncio.

Artsul ensina seus clientes a fabricação dos vasos e artefatos em cimento?

Sim nós ensinamos e damos o treinamento a nossos clientes ele geralmente é disponibilizado no whats após a compra a pedido dos clientes, e assim que é recebida a forma vamos acompanhando e tirando as dúvidas pelo mesmo whats.

E por nosso Canal do youtube também acesse já se escreva e fique por dento

http://www.youtube.com/c/ArtsulFormasparavasoseartefatos

Como rastrear meu pedido?

Primeiramente todas as formas são fabricadas manualmente então elas tem um tempo de fabricação que deve ser observado no anúncio, logo após desse prazo é postado na transportadora e o cliente recebe no e-mail cadastrado no site o rastreio que seria composto pelo nome da transportadora e o número da nota fiscal, logo após isso se o cliente não conseguir acompanhar juntamente com a transportadora ele pode solicitar que nossa equipe faça o rastreio no Whats 05197223749.

Meu pedido está atrasado e agora?

Bem não precisa se preocupar nós despachamos as encomendas por transportadoras terceirizadas e com seguro , às vezes podem acontecer imprevistos e dar o atraso junto a transportadora então entre em contato com a nossa equipe no e-mail [email protected] para que nossa equipe possa estar lhe ajudando e até passando o contato da filial da transportadora responsável para saber exatamente onde está sua encomenda.

A trasportadora não encontra a mercadoria  ou foi Extraviada?

Sabemos que este assunto é chato e ninguém quer que isso aconteça com sua compra mais sempre optamos pela transparência, os casos são mínimos mais por usar transportadoras terceiradas, podem ocorrer. Por isso temos várias opções de transportadora para você escolher, no momento da compra, até se tiver uma transportadora de preferencia pode entrar em contato com nossa equipe e você mesmo programar sua coleta com sua transportadora.

Mais a BOA NOTICIA SOBRE ISSO, seria que as transportadoras tem seguro e você nunca vai ficar no prejuízo, em caso de atraso ou extravio a transportadora tem (30 dias) após a previsão da entrega para resolver o reembolsar o cliente, e seguimos as " normais do consumidor a risca" ou seja após este prazo você pode escolher que seja reenviada a mercadoria novamente sem custos por outra transportadora, trocar por um produto similar ou cancelamento e reembolso.

Criamos Uma central de Rastreio somente para auxiliar nestes casos, você deve entrar em contato na central de Whats 051997223749, sempre lembrando de mandar o número do Pedido, iremos entrar em contato com a Pendencia da transportadora tentando resolver seu caso o mais rápido possível.

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento

Cartão de Credito em ate 12X

:

Boleto a vista

Ou deposito e trasferencia que vobê ganha 5 % de Desconto, Aplicado pelo site Automaticamente

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com:

Trasportadora Região Sul : Plimor e Expresso São Miguel.

Trasportadora  Região Sudeste : TNT , Minuano e Plimor.

Trasportadora Região Centro Oeste: TNT , Eucatur.

Trsportadora Região Nordeste : TNT e PEXLOG

Trasportadora Região Norte: TNT e PEXLOG

OBS: A escolha da trasportadora deve ser de acordo com a região que o cliente reside.

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios a todo o Brasil

O site seria seguro? Quais as garantias que tenho na compra online?

Olá sim nosso Site seria seguro nele temos dois meios de Pagamento Mercado Pago e  Pag Seguro, que tem um sitema de Segurança de Ponta que Evita fraudes , e uso  de cartões roubados pois compara todos os dados antes de aceitar a compra.

E se ocorrer qualquer atraso ou problema sobre a mercadoria o comprador pode abrir uma reclamação junto a eles e reter o dinheiro até que seja resolvido.

Pensamos e optamos por estes meios pois trás segurança para nós como vendedores e para vocês como clientes.